1. Wat Zijn Cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat (computer, tablet, smartphone) worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons de website beter te laten functioneren en uw gebruikerservaring te verbeteren.
🍪 Vergelijkbare Technologieën
Naast cookies gebruiken wij ook:
- Local Storage: Voor opslag van voorkeuren
- Session Storage: Voor tijdelijke gegevens
- Web Beacons: Voor analytics en tracking
- Pixels: Voor conversie tracking
2. Waarom Gebruiken Wij Cookies?
Wij gebruiken cookies voor verschillende doeleinden:
2.1 Essentiële Functionaliteit
- Website navigatie en basisfuncties
- Inloggen en account beheer
- Winkelwagen functionaliteit
- Beveiligingsmaatregelen
2.2 Prestatie en Analytics
- Meten van websiteprestaties
- Begrip van gebruikersgedrag
- Identificeren van populaire content
- Optimalisatie van gebruikerservaring
2.3 Personalisatie
- Opslaan van uw voorkeuren
- Aangepaste content weergave
- Taal en regio instellingen
- Herhaalbezoek herkenning
3. Soorten Cookies Die Wij Gebruiken
🔧 Noodzakelijke Cookies
Doel: Essentiële website functionaliteit
Toestemming: Niet vereist (technische noodzaak)
Bewaartijd: Sessie tot 1 jaar
Voorbeelden:
- session_id: Sessie beheer
- csrf_token: Beveiligingstoken
- login_status: Inlogstatus
- cookie_consent: Cookie voorkeur
📊 Analytics Cookies
Doel: Website prestatie meting
Toestemming: Vereist
Bewaartijd: 13-24 maanden
Services:
- Google Analytics: Bezoekersstatistieken
- Hotjar: Gebruikersgedrag analyse
- Adobe Analytics: Geavanceerde metrics
Wat we meten:
- Aantal bezoekers en paginaweergaven
- Populaire content en zoektermen
- Gebruikersflow en uitstappercentages
- Conversies en doelcompleting
🎯 Marketing Cookies
Doel: Gepersonaliseerde advertenties
Toestemming: Vereist
Bewaartijd: 90 dagen tot 2 jaar
Platforms:
- Facebook Pixel: Social media advertising
- Google Ads: Zoekadvertenties
- LinkedIn Insight: Professional advertising
- Email tracking: Nieuwsbrief optimalisatie
Functies:
- Retargeting van websitebezoekers
- Lookalike audience creatie
- Conversie tracking en optimalisatie
- A/B testing van advertenties
4. Third-Party Cookies
Sommige cookies worden geplaatst door externe dienstverleners:
4.1 Analytics Providers
Google Analytics
- Privacy Policy: policies.google.com/privacy
- Opt-out: Browser Add-on
- Data Processing: Geanonimiseerd IP-adres
Hotjar
- Privacy Policy: hotjar.com/legal/policies/privacy
- Opt-out: Hotjar Opt-out
- Data: Muis bewegingen, clicks, formulier interacties
4.2 Social Media Platforms
Wij gebruiken social media plugins die cookies kunnen plaatsen:
- Facebook: Like buttons, share functies
- LinkedIn: Share buttons, follow buttons
- Twitter: Tweet buttons, embedded content
5. Uw Cookie Voorkeuren Beheren
5.1 Cookie Banner
Bij uw eerste bezoek aan onze website toont een banner met opties:
- Alle accepteren: Toestemming voor alle cookie types
- Alleen noodzakelijk: Alleen essentiële cookies
- Beheren: Aangepaste instellingen per categorie
5.2 Voorkeuren Wijzigen
⚙️ Cookie Instellingen Wijzigen
U kunt uw cookie voorkeuren op elk moment wijzigen:
- Klik op de "Cookie Instellingen" link in de footer
- Of email ons: [email protected]
- Uw wijzigingen worden onmiddellijk actief
5.3 Browser Instellingen
U kunt cookies ook beheren via uw browser instellingen:
Chrome:
- Settings → Privacy and Security → Cookies
- Kies "Block all cookies" of maak uitzonderingen
Firefox:
- Options → Privacy & Security
- Kies "Strict" of "Custom" cookie blocking
Safari:
- Preferences → Privacy
- Selecteer "Block all cookies"
6. Gevolgen van Cookie Blokkering
⚠️ Wat Gebeurt Er Als U Cookies Blokkeert?
Noodzakelijke Cookies Geblokkeerd:
- Website kan niet correct functioneren
- Inloggen mogelijk niet mogelijk
- Voorkeuren worden niet opgeslagen
- Beveiligingsfuncties werken niet
Analytics Cookies Geblokkeerd:
- We kunnen de website niet optimaliseren
- Geen inzicht in populaire content
- Technische problemen worden later ontdekt
Marketing Cookies Geblokkeerd:
- Advertenties zijn minder relevant
- U ziet mogelijk vaker dezelfde ads
- Geen gepersonaliseerde content
7. Cookie Bewaartermijnen
📅 Automatische Verwijdering
| Cookie Type | Bewaartijd |
|---|---|
| Sessie cookies | Tot einde browser sessie |
| Noodzakelijke cookies | 1 maand - 1 jaar |
| Analytics cookies | 13 - 24 maanden |
| Marketing cookies | 90 dagen - 2 jaar |
8. Internationale Gegevensoverdrachten
Sommige van onze cookie providers zijn gevestigd buiten de EU:
8.1 Verenigde Staten
- Google (Analytics, Ads): Privacy Shield gecertificeerd
- Facebook: Standaard contractuele clausules
- Hotjar: EU-US Privacy Framework
8.2 Waarborgen
Voor internationale overdrachten zorgen wij voor:
- Adequaatheidsbesluit of passende waarborgen
- Contractuele bescherming van uw gegevens
- Beperking van gegevenstoegang
- Transparantie over datalocaties
9. Wijzigingen in Dit Cookiebeleid
Wij kunnen dit cookiebeleid bijwerken wanneer:
- We nieuwe cookies of diensten introduceren
- Wetgeving verandert
- Cookie doeleinden wijzigen
- Privacy technologieën evolueren
Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via:
- Een nieuwe cookie banner
- Email notificatie (indien u ingeschreven bent)
- Update van de datum bovenaan dit document
10. Contact en Vragen
💬 Vragen Over Cookies?
Email: [email protected]
Privacy Officer: [email protected]
Telefoon: +32 2 123 4567
Adres: Wetstraat 123, 1000 Brussel, België
10.1 Uw Rechten
Betreffende cookies heeft u het recht om:
- Te weten welke cookies wij gebruiken
- Uw toestemming in te trekken
- Cookies te laten verwijderen
- Een klacht in te dienen bij de autoriteit
11. Nuttige Links
🔗 Meer Informatie
- Ons Privacybeleid: privacy-policy.html
- Servicevoorwaarden: terms-of-service.html
- Cookie informatie: allaboutcookies.org
- Browser help: aboutcookies.org
Bedankt voor Uw Vertrouwen
Wij respecteren uw privacy en gebruiken cookies alleen om uw ervaring te verbeteren.